Điều phối hậu cần là người quản lý toàn bộ quá trình vận chuyển và lưu kho, đảm bảo sản phẩm từ WeTrek đến tay bạn nhanh chóng và nguyên vẹn.

Điều phối hậu cần, hay Logistics Coordinator, là người lập kế hoạch, thực thi và kiểm soát dòng chảy của hàng hóa. Họ quản lý mọi khâu từ lúc sản phẩm rời nhà cung cấp, vào kho, cho đến khi giao thành công đến tay khách hàng. Vị trí này đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả, đúng tiến độ và tối ưu chi phí. Đối với WeTrek, họ là người đảm bảo chiếc lều, đôi giày hay bất kỳ dụng cụ dã ngoại nào bạn cần đều có sẵn và được giao đến bạn đúng hẹn.

Công việc của một Điều phối hậu cần không chỉ là theo dõi các gói hàng. Họ quản lý một hệ thống phức tạp để mọi thứ vận hành trơn tru. Các nhiệm vụ chính bao gồm:

• Lập kế hoạch vận chuyển. Họ chọn tuyến đường và phương thức vận chuyển tốt nhất cho hàng hóa, cân bằng giữa tốc độ và chi phí. Ví dụ, họ quyết định vận chuyển một lô hàng balo The North Face từ nhà máy về kho trung tâm bằng đường bộ hay đường biển.

• Quản lý kho bãi. Họ giám sát việc nhập, xuất và lưu trữ hàng hóa trong kho. Họ đảm bảo các sản phẩm được sắp xếp khoa học, dễ tìm và kiểm kê chính xác số lượng lều cắm trại, túi ngủ, đèn pin còn lại.

• Xử lý đơn hàng. Khi bạn đặt hàng trên WeTrek.vn, Điều phối hậu cần đảm bảo đơn hàng được lấy đúng sản phẩm, đóng gói cẩn thận và chuyển cho đơn vị vận chuyển một cách nhanh chóng.

• Làm việc với nhà cung cấp và đối tác. Họ liên lạc thường xuyên với các nhà sản xuất, công ty vận tải và hải quan để giải quyết các thủ tục giấy tờ, đảm bảo hàng hóa thông quan và vận chuyển không gặp trở ngại.

• Giải quyết vấn đề. Nếu một lô hàng bị trì hoãn do thời tiết xấu hoặc một sản phẩm bị thất lạc, họ là người đầu tiên tìm ra giải pháp để giảm thiểu ảnh hưởng đến bạn.

Mỗi khi chuẩn bị cho một chuyến trekking hay cắm trại, bạn cũng đang thực hiện vai trò của một người điều phối hậu cần. Bạn không quản lý một nhà kho lớn, nhưng bạn quản lý trang bị và vật tư cho chuyến đi của chính mình.

Hãy xem một ví dụ cụ thể. Bạn lên kế hoạch cho chuyến đi 3 ngày 2 đêm chinh phục Lảo Thẩn (Y Tý, Lào Cai). Công việc "hậu cần" của bạn sẽ bao gồm:

• Quản lý trang bị (Inventory Management). Bạn lên danh sách tất cả những thứ cần mang theo: lều, túi ngủ, quần áo trekking, giày chuyên dụng, gậy leo núi, bộ sơ cứu. Bạn kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động tốt không. Bạn quyết định món nào cần thiết, món nào có thể bỏ lại để giảm trọng lượng balo.

• Điều phối vận chuyển (Transportation). Bạn lên kế hoạch di chuyển từ Hà Nội đến Y Tý. Bạn chọn đi xe khách giường nằm hay tự lái xe máy. Bạn tính toán thời gian di chuyển và sắp xếp phương tiện để đến chân núi đúng giờ.

• Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain). Bạn tính toán lượng thức ăn và nước uống cần thiết cho 3 ngày. Bạn quyết định sẽ mua đồ ăn sẵn ở Hà Nội hay mua thực phẩm tươi tại chợ Sapa để tự nấu. Việc này đảm bảo bạn có đủ năng lượng cho suốt hành trình.

• Xử lý rủi ro (Risk Management). Bạn kiểm tra dự báo thời tiết. Nếu trời có khả năng mưa, bạn cần chuẩn bị thêm áo mưa, túi bọc balo chống nước. Đây chính là cách bạn dự phòng và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Việc chuẩn bị hậu cần tốt quyết định sự thành công và an toàn cho chuyến đi của bạn. Nó giúp bạn tận hưởng trọn vẹn thiên nhiên mà không phải lo lắng về những sự cố không đáng có.

Hầu hết Điều phối hậu cần làm việc tại văn phòng hoặc kho bãi, không thường xuyên làm việc ngoài trời.

Bạn có thể theo học các ngành như Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, Kinh doanh quốc tế hoặc Quản trị kinh doanh.

Một chuyến đi được chuẩn bị kỹ lưỡng luôn bắt đầu từ những trang bị phù hợp. Xem các mẫu balo dã ngoại và túi du lịch tại WeTrek.vn.