Lừa đảo du lịch (Travel Scam) là các hành vi gian lận nhằm chiếm đoạt tiền bạc hoặc thông tin cá nhân của du khách thông qua các chiêu trò tinh vi.

Lừa đảo du lịch là thuật ngữ chỉ các hành vi gian lận, lừa gạt nhắm vào khách du lịch. Những kẻ lừa đảo lợi dụng sự thiếu thông tin, tâm lý háo hức khám phá và sự lạ lẫm với văn hóa địa phương của du khách để chiếm đoạt tài sản hoặc thông tin cá nhân. Các hình thức này có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào của chuyến đi, từ lúc lên kế hoạch, đang di chuyển, lưu trú cho đến khi tham quan tại điểm đến. Chúng thường được ngụy trang dưới dạng các ưu đãi hấp dẫn, dịch vụ giá rẻ bất ngờ hoặc sự giúp đỡ nhiệt tình giả tạo. Nhận biết và cảnh giác với các chiêu trò này giúp bạn có một chuyến đi an toàn và trọn vẹn.

Hiểu rõ các chiêu trò phổ biến là cách tốt nhất để phòng tránh. Dưới đây là một số hình thức lừa đảo thường gặp mà du khách cần lưu ý khi du lịch tại Việt Nam.

Đây là một trong những hình thức phổ biến nhất, đặc biệt vào các mùa cao điểm du lịch. Kẻ gian thường đăng tải hình ảnh các căn hộ, villa, homestay sang trọng, bắt mắt với mức giá rẻ bất ngờ trên mạng xã hội. Sau khi nạn nhân chuyển tiền cọc, kẻ lừa đảo sẽ chặn mọi liên lạc và biến mất. Khi đến nơi, du khách mới phát hiện địa chỉ đó không có thật hoặc nơi ở hoàn toàn khác xa so với hình ảnh quảng cáo.

Ví dụ: Nhiều du khách đã mất tiền cọc khi đặt "villa view biển Vũng Tàu" hoặc "homestay săn mây Đà Lạt" từ các tài khoản ảo trên Facebook vào dịp lễ.

Các chiêu trò liên quan đến di chuyển thường xảy ra ở các thành phố lớn hoặc địa điểm du lịch đông đúc.

• Taxi dù: Các xe taxi không thuộc hãng nào, không có đồng hồ tính cước hoặc đồng hồ chạy nhanh bất thường. Tài xế thường chọn đường đi lòng vòng để tăng cước phí.
• Xe ôm, xích lô hét giá: Tài xế đưa ra một mức giá ban đầu, nhưng khi kết thúc chuyến đi lại đòi một số tiền cao hơn nhiều lần với các lý do không hợp lý.
• Thuê xe máy gài bẫy: Một số cửa hàng cho thuê xe kém uy tín sẽ giao cho bạn một chiếc xe có sẵn lỗi nhỏ hoặc gắn thiết bị định vị. Sau đó, họ tự lấy lại xe và yêu cầu bạn bồi thường vì làm mất xe hoặc sửa chữa các hư hỏng có từ trước.

Ví dụ: Du khách tại khu vực phố cổ Hà Nội hoặc Quận 1, TP.HCM thường bị tài xế xích lô đòi giá cao gấp 5, 10 lần so với thỏa thuận ban đầu.

Kẻ lừa đảo thường lợi dụng sự thiếu hiểu biết của du khách về giá cả và dịch vụ địa phương.

• Vé tham quan giả hoặc giá cao: Bán vé vào cửa với giá cao hơn nhiều so với giá niêm yết hoặc bán vé giả không có giá trị sử dụng.
• "Menu đôi": Nhà hàng đưa cho khách du lịch một thực đơn có giá cao hơn so với thực đơn dành cho người địa phương.
• Hóa đơn không rõ ràng: Ghi thêm các món ăn, dịch vụ mà khách không sử dụng vào hóa đơn thanh toán.
• Chèo kéo và ép giá: Những người bán hàng rong, đánh giày, chụp ảnh dạo tiếp cận và tự ý thực hiện dịch vụ rồi đòi một khoản tiền lớn.

Ví dụ: Các quán hải sản ở một số vùng biển du lịch bị phản ánh về việc tính giá "trên trời" cho du khách khi không niêm yết giá rõ ràng.

Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và thái độ cẩn trọng sẽ giúp bạn tránh được phần lớn các rủi ro. Hãy áp dụng các biện pháp phòng ngừa sau đây.

• Nghiên cứu kỹ điểm đến: Tìm hiểu thông tin về giá cả dịch vụ, phương tiện di chuyển, các công ty du lịch uy tín tại nơi bạn sắp đến.
• Đặt dịch vụ qua kênh chính thức: Ưu tiên đặt phòng, vé máy bay, tour du lịch qua các trang web lớn, có uy tín hoặc website chính thức của nhà cung cấp. Đọc kỹ các đánh giá từ những người dùng trước.
• Xác nhận lại thông tin: Gọi điện hoặc gửi email trực tiếp cho khách sạn, công ty tour để xác nhận lại việc đặt chỗ của bạn.
• Cảnh giác với ưu đãi quá tốt: Một mức giá rẻ đến khó tin thường là dấu hiệu của một trò lừa đảo.

• Sử dụng ứng dụng gọi xe: Dùng các ứng dụng như Grab, Gojek, Be để biết trước giá cước và thông tin tài xế, tránh bị hét giá.
• Thỏa thuận giá trước: Luôn hỏi và thống nhất giá cả trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào không có giá niêm yết, từ xe ôm, xích lô đến việc mua sắm.
• Kiểm tra kỹ hóa đơn: Luôn xem lại hóa đơn tại nhà hàng, cửa hàng để đảm bảo không có khoản phí lạ nào được thêm vào.
• Từ chối các lời mời không mong muốn: Hãy dứt khoát nói "Không, cảm ơn" với những người bán hàng rong, đánh giày hay những người lạ quá nhiệt tình một cách đáng ngờ.
• Bảo vệ tài sản cá nhân: Sử dụng túi hoặc balo chống trộm, không để các vật có giá trị ở nơi dễ thấy.

Nếu không may gặp phải lừa đảo, hãy giữ bình tĩnh và thực hiện các bước sau.

• Ngừng giao dịch ngay lập tức: Nếu nhận thấy dấu hiệu lừa đảo, không tiếp tục chuyển tiền hay cung cấp thêm thông tin cá nhân.
• Báo cho cơ quan chức năng: Trình báo sự việc với công an địa phương nơi gần nhất. Cung cấp tất cả bằng chứng bạn có như tin nhắn, hóa đơn, hình ảnh.
• Liên hệ ngân hàng: Nếu bạn đã thanh toán qua thẻ, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ và truy soát giao dịch.
• Chia sẻ thông tin: Đăng tải câu chuyện của bạn lên các diễn đàn du lịch, mạng xã hội để cảnh báo cho những người khác.

Hãy kiểm tra các đánh giá gần đây, thông tin liên hệ không rõ ràng và yêu cầu thanh toán toàn bộ qua chuyển khoản cá nhân không an toàn.

"Taxi dù" là taxi không đăng ký chính thức, bạn nên tránh bằng cách sử dụng các ứng dụng gọi xe uy tín hoặc chọn các hãng taxi lớn, có thương hiệu.

Đây là hành vi gây phiền phức nhưng không phải lừa đảo trừ khi họ ép bạn mua với giá quá cao hoặc tráo đổi hàng hóa kém chất lượng.

Để chuyến đi thêm an toàn và tiện lợi, bạn có thể tham khảo các mẫu balo chống trộm tại WeTrek.vn.